Condizioni, termini per l’utilizzo e privacy policy

del sito

PREMESSA


Marketonweb è particolarmente attento alle esigenze e alle aspettative degli utilizzatori del suo Sito di commercio elettronico e si augura che gli stessi siano sempre soddisfatti degli acquisti effettuati tramite il proprio portale. Per questo motivo, fornisce agli stessi, tramite le presenti condizioni generali di vendita (CGV), una idonea informativa in relazione a tutti gli aspetti che regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul Sito, in ottemperanza a quanto previsto dal GDPR ovvero il REGOLAMENTO EUROPEO in MATERIA di PROTEZIONE dei DATI PERSONALI UE 2016 679. Le presenti CGV, quindi, costituiscono parte integrante ed essenziale del Contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto effettuato tramite il sito www.marketonweb.it, e l'inoltro di un Ordine, da parte del Cliente, ne comporta l'accettazione. Pertanto, nel momento in cui inoltra un ordine di acquisto di un Prodotto tramite il Sito, il Cliente aderisce alle presenti CGV, e si dichiara d’accordo ad essere legalmente tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicati.

DEFINIZIONE

Marketonweb: s'intende l’azienda con sede legale in Via Cavadini, 97, 86021 Bojano CB iscritta al registro delle imprese di Campobasso (REA n 80988 P.IVA 00793950700), proprietaria del nome a dominio www.marketonweb.it e gestore della piattaforma di commercio elettronico operante sul Sito ed accessibile tramite lo stesso.

Sito: s’intende il sito internet www.marketonweb.it sul quale opera la Piattaforma.

Piattaforma: s'intende la piattaforma di commercio elettronico operante sul Sito e accessibile tramite lo stesso, attraverso la quale Marketonweb è abilitata alla vendita dei Prodotti.
L'accesso alla Piattaforma è gratuito per i Clienti e in generale per qualsiasi utente.

Marketonweb: s'intende il soggetto giuridico, ben identificato sul Sito e nella Piattaforma, che propone in vendita il Prodotto al pubblico tramite la Piattaforma stessa, e che, pertanto, è l'unico responsabile della corretta esecuzione della vendita del Prodotto nei confronti del Cliente.

Prodotto: s'intende il prodotto o servizio messo in vendita da Marketonweb attraverso la Piattaforma.

Prodotto Extralarge o a Prenotazione: Extralarge s'intende il Prodotto con peso superiore ai 70 kg e/o voluminosi (cioè superiori a 419 cm (2 x altezza + 2 x lunghezza) Prenotazione s’intende il prodotto che ha caratteristiche tali da dover essere “prenotato”, “pagato” e “consegnato” in attesa della stagionatura o dei tempi di lavorazione.

Cliente: s’intende la persona fisica maggiorenne o l’ente giuridico registrato sul Sito che, inoltrando l’Ordine, propone a Marketonweb di acquistare il Prodotto e di pagarne il prezzo per mezzo della Piattaforma accessibile tramite il Sito www.marketonweb.it.
Qualora il Cliente sia un consumatore di cui all’art. 3, co. 1 del Codice del Consumo (Cod. Cons.), lo stesso è soggetto a tutte le disposizioni di maggior tutela ivi previste.

Ordine: s’intende la proposta di acquisto di un Prodotto inoltrata dal Cliente al Marketonweb tramite il Sito e la Piattaforma, che Marketonweb può accettare dandone apposita comunicazione al Cliente.

Contratto: s’intende il contratto di vendita relativo ad un Prodotto, che il Cliente conclude direttamente con Marketonweb per effetto dell’inoltro dell’Ordine, della sua comunicazione di accettazione da parte del Marketonweb e del pagamento del relativo prezzo.

Codice del Consumo (COd. Cons.): si intende il D.Lgs.6/9/2005, n. 206.

Condizioni Generali di Vendita (CGV): s'intendono le presenti condizioni contrattuali, pubblicate sul Sito www.marketonweb.it, di cui il Cliente può in qualsiasi momento prendere visione e stampare copia, che hanno per oggetto la vendita del Prodotto da parte di Marketonweb al Cliente.

Ogni acquisto di Beni effettuato tramite il Sito www.marketonweb.it e la piattaforma di commercio elettronico gestita da Marketonweb è regolato dal presente documento, e si configura come vendita a distanza ai sensi degli artt. 51 e ss. del Codice del Consumo.

Buono Acquisto o coupon: si intende un documento di legittimazione che può essere acquistato dal Cliente sul Sito tramite la Piattaforma e scaricato e salvato in forma elettronica e/o stampato in forma cartacea, dotato di un codice di identificazione univoco, il quale attribuisce al Cliente, per un periodo massimo di 45 (quarantacinque) giorni dall’acquisto, il diritto di acquistare prodotti o di usufruire di servizi di sua scelta sul Sito www.marketonweb.it, per un controvalore indicato nel buono stesso.

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

I prodotti o servizi che Marketonweb offre al cliente sono forniti in base alle seguenti condizioni generali di contratto. Marketonweb, si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti condizioni di prodotto o servizio, inoltre, relativamente ai prodotti o servizi forniti, da Marketonweb attraverso il sito al cliente, sono soggetti a tutte le regole operative in essere per tali prodotti o servizi, nonché alle regole operative che possano venire successivamente introdotte, che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto. Alcuni dei prodotti o servizi che Marketonweb offre o potrà offrire in futuro potranno essere disciplinati da differenti Condizioni Generali.

2. PROCEDIMENTO PER EFFETTUARE L'ACQUISTO

Il procedimento di acquisto di un Prodotto si compone dei seguenti passaggi:

2.1. Identificazione del Cliente: l'utente dovrà registrarsi sul Sito www.marketonweb.it, inserendo le proprie generalità (dati identificativi personali, recapito fisico e telefonico ed ogni altra informazione eventualmente richiesta) e rilasciare a Marketonweb un valido consenso al loro trattamento e alla loro comunicazione al vettore (corriere) e a eventuali terzi per le finalità di cui alle presenti condizioni generali di vendita.
Una volta effettuata la registrazione, per procedere all’acquisto il Cliente dovrà inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) liberamente scelte dallo stesso in sede di registrazione e compilare il modulo d’Ordine relativo al Prodotto prescelto.

2.2. Compilazione del modulo d'Ordine: il Cliente dovrà leggere attentamente e compilare il modulo d'Ordine in formato elettronico presente sul Sito www.marketonweb.it.
Il modulo d'Ordine indicherà dettagliatamente, in modo chiaro e facilmente comprensibile, prima della sua conferma da parte del Cliente:

a) le caratteristiche essenziali del Prodotto posto in vendita da Marketonweb tramite la Piattaforma;

b) la descrizione dei prodotti selezionati

c) la quantità del Prodotto oggetto dell’Ordine;

d) il prezzo complessivo del Prodotto (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili);

e) le spese di consegna del Prodotto (con eventuali costi accessori). Qualora si tratti di Beni Extralarge o a Prenotazione, il dettaglio delle spese di consegna potrà essere comunicato al Cliente in un secondo momento, con l’osservanza della procedura indicata al paragrafo 2.8.

f) le modalità, l’indirizzo e la data prevista per la consegna del Prodotto, comunque non superiore a giorni 30 (trenta) dalla data di conclusione del Contratto;

g) la richiesta di presa visione e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente;

h) la richiesta di presa visione e accettazione delle condizioni stabilite per l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, nonché delle modalità, dei costi e dei tempi di restituzione del Prodotto e del relativo rimborso del Prezzo già corrisposto (ove applicabili);

i) l’eventuale richiesta di emissione della fattura commerciale;

l) il prezzo complessivo dell'Ordine (incluse tasse, imposte e spese di spedizione);

m) la modalità di pagamento prescelta dal Cliente tra quelle espressamente indicate nel Sito e previste dalla Piattaforma;

n) tutte le informazioni sugli eventuali servizi di assistenza o garanzie commerciali previste, inclusa la garanzia legale di conformità del Prodotto, ove applicabile;

o) le informazioni in merito alla sussistenza dell’eventuale diritto di recesso, incluse le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto.

Al termine della compilazione del modulo d'Ordine, il Cliente potrà, prima dell’inoltro dell’Ordine, stampare o salvare lo stesso in formato elettronico.

2.3. Inoltro del modulo d’Ordine e pagamento del prezzo: Il Cliente inoltrerà il modulo d’Ordine con modalità point and click, ovvero mediante selezione sul Sito di un pulsante virtuale riportante in modo chiaro e leggibile la dicitura “ordina e paga”, o altra azione analoga comportante l’esplicito riconoscimento, da parte del Cliente, del fatto che l’inoltro dell’Ordine implica l’obbligo, a suo carico, di effettuare il pagamento del prezzo.
Il pagamento del prezzo complessivo dell’Ordine è condizione essenziale affinché il Contratto si intenda concluso e l'ordine possa essere processato.
Una volta inoltrato l’ordine ed effettuato il pagamento del Prezzo, il Cliente riceverà, nei tempi tecnici strettamente necessari, a mezzo posta elettronica, una comunicazione di conferma dell’accettazione dell’Ordine da parte di Marketonweb e del pagamento del prezzo, contenente il riepilogo del contenuto dell’Ordine stesso.
Unitamente a tale comunicazione, il Cliente riceverà una copia dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali (della quale il Cliente ha comunque sempre la possibilità di prendere visione sul sito www.marketonweb.it), alle informazioni relative alle modalità di esercizio del diritto di recesso, se previsto, ed al codice di tracking necessario per monitorare la consegna del Prodotto tramite il vettore.

2.4. Conclusione del Contratto: il contratto tra il Cliente e Marketonweb si intenderà concluso con il ricevimento, da parte del Cliente, della comunicazione di accettazione dell’Ordine da parte di Marketonweb e del pagamento del relativo prezzo.

2.5. Archiviazione dell’Ordine: Il modulo d'Ordine sarà archiviato nel database della Piattaforma per il periodo di tempo necessario all'esecuzione dello stesso e comunque entro i termini di legge.

2.6. Diniego di esecuzione dell’Ordine e rimborso del Prezzo: Marketonweb potrà astenersi dal dare esecuzione all'Ordine inoltrato dal Cliente qualora i dati identificativi inseriti dal Cliente nel modulo d'Ordine risultino incompleti o errati. Ove ciò accada, il Cliente verrà informato, nei tempi tecnici strettamente necessari, a mezzo posta elettronica, delle ragioni della mancata conclusione del Contratto, e riceverà il rimborso integrale del Prezzo eventualmente già corrisposto secondo i tempi e le modalità previste dal successivo art. 18.

2.7. Indisponibilità del Prodotto: Qualora, per un qualsiasi motivo, il Prodotto non sia più disponibile presso Marketonweb, quest’ultimo potrà sospendere temporaneamente l’esecuzione dell'Ordine, contattando il Cliente, a mezzo posta elettronica, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi all’inoltro del modulo d’ordine. Marketonweb fornirà al Cliente tutte le informazioni riguardanti i tempi previsti per il riassortimento e la consegna del Prodotto e potrà inoltre proporre allo stesso un Prodotto con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione del Prodotto non disponibile.
Il Cliente ha il diritto, in tal caso, di recedere dal contratto e di annullare l'Ordine, rifiutando l'eventuale proposta alternativa ricevuta dal Marketonweb. Qualora il pagamento del Prezzo sia stato già eseguito, il Cliente riceverà il rimborso integrale delle somme pagate secondo i tempi e le modalità previste dal successivo art. 18.

2.8. Prodotto Extralarge o a Prenotazione: Qualora oggetto dell’ordine sia un Prodotto Extralarge o Prodotto a Prenotazione, l’Ordine trasmesso dal Cliente sarà preso in carico come semplice prelazione a titolo gratuito del Prodotto Extralarge o a Prenotazione da parte del Cliente stesso, e non sarà operato alcun addebito di prezzo.
A seguito della prenotazione, il Cliente riceverà, nei tempi tecnici necessari, una comunicazione a mezzo posta elettronica contenente il riepilogo del contenuto della prelazione del Prodotto Extralarge o a Prenotazione, con l’espressa indicazione della non effettuazione dell’addebito del Prezzo.
Nei successivi 5 (cinque) giorni lavorativi, il Cliente riceverà una seconda comunicazione, sempre a mezzo posta elettronica, con la conferma della effettiva disponibilità del Prodotto Extralarge o a Prenotazione, il dettaglio dei costi e delle spese di spedizione, il prezzo complessivo del Prodotto Extralarge o a Prenotazione (incluse imposte) ed un collegamento ipertestuale (link) al sito www.PayPal.it, ovvero gli estremi per il pagamento del prezzo tramite bonifico bancario, con le indicazioni sul corriere incaricato per la consegna e gli eventuali costi accessori.
Il Cliente dovrà effettuare il pagamento del Prezzo entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento di tale seconda comunicazione, a pena di annullamento della prenotazione e dell’Ordine.

3. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO

3.1. Salvo diverso accordo scritto fra Cliente e Marketonweb, Marketonweb consegnerà i Beni al Cliente nei termini, e comunque entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo.
Le spese di consegna del Prodotto, sono a completo carico del Cliente, e variano in funzione del peso e del volume del Prodotto, della località di consegna e dei servizi accessori prescelti nonché del numero di Beni acquistati.
Fatto salvo il caso di Beni Extralarge o a Prenotazione, per i quali il costo di spedizione, si applica in base a quanto previsto dal paragrafo 2.8., durante il processo di perfezionamento dell'Ordine e prima dell’inoltro dello stesso da parte del Cliente e della conclusione del Contratto, sono comunicate al Cliente, in modo chiaro e comprensibile, tutte le spese e i costi di spedizione e consegna relativi al Prodotto oggetto dell’Ordine.
Qualora, in casi eccezionali, non fosse possibile calcolare in anticipo le spese di consegna, il Cliente ne riceverà evidenza in modo chiaro prima dell’inoltro dell’ordine e della conclusione del Contratto.

3.2. La spedizione del Prodotto verrà effettuata mediante vettore (corriere) o comunque attraverso una società di spedizioni terza rispetto a Marketonweb, che sarà indicata sul Sito e nella Piattaforma al momento della compilazione dell'Ordine e prima del suo inoltro, unitamente alle condizioni di trasporto applicate, salvo indicazioni differenti che saranno comunicate al Cliente nella Conferma d'Ordine.
Con l’inoltro dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le stesse.

3.3. Unitamente alla conferma d'Ordine, il Cliente riceverà i dettagli per la consegna del Prodotto e i tempi, unitamente al codice tracking che permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
Il Cliente potrà verificare la fase di trasferimento del Prodotto:

1. Collegandosi all'area Riservata;

2. Direttamente sul sito del vettore.

3.4. Il Prodotto potrà essere consegnato in tutto il territorio italiano presso l'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'Ordine e all'estero secondo quanto previsto al paragrafo 3.8.

Gli ordini con spedizioni indirizzate a caselle postali o fermo posta saranno annullati.

Le consegne del Prodotto avverranno dal lunedì al venerdì (esclusi sabato, domenica ed i giorni festivi) dalle ore 9.00 alle 19.00.
Il corriere effettuerà tentativi di consegna. Se il Cliente non sarà presente al primo tentativo di consegna, il corriere lascerà un avviso nel quale saranno riportate le indicazioni per riprogrammare con il vettore, la consegna del Prodotto. Se i tentativi di consegna avranno tutti esito negativo, il pacco verrà riconsegnato al Marketonweb. In tal caso, il Cliente avrà 10 (dieci) giorni di tempo per procedere e ritirare il Prodotto a proprie spese contattando Marketonweb. Decorso detto periodo, Marketonweb potrà trattenere il Prodotto e il Cliente perderà il diritto alla restituzione degli importi versati.
Il Cliente, contestualmente alla consegna del Prodotto, dovrà verificare l'integrità dello stesso e in caso di vizi segnalarli a Marketonweb entro 24 ore dal ricevimento del pacco.

3.5. L'obbligazione di consegna si considera adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto al Cliente.
Se l'obbligo di consegna del Prodotto non è adempiuto entro il termine di cui al paragrafo 3.1., il Cliente avrà diritto di richiedere che la consegna sia effettuata entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Qualora detto termine supplementare eventualmente concesso dovesse scadere senza che il Prodotto sia stato consegnato, il Cliente avrà il diritto di risolvere il Contratto.

3.6. Il Cliente non è tuttavia gravato dall'onere di concedere il termine supplementare di cui sopra, qualora:

a) Marketonweb si sia stato espressamente avvisato di consegnare il Prodotto, ovvero;

b) il rispetto del termine pattuito dalle parti per la consegna del Prodotto debba considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto, ovvero;

c) il Cliente abbia informato Marketonweb per iscritto, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è da considerarsi essenziale.

3.7. Il Cliente ha diritto, qualora non riceva in consegna il Prodotto entro il termine pattuito ovvero entro il termine di cui paragrafo 3.1., di risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. In tal caso, lo stesso ha diritto al rimborso di tutte le somme versate in esecuzione del contratto.

3.8. In tutti i casi in cui il Cliente scelga di fare recapitare il Prodotto presso paesi esteri, accetta sin d'ora di farsi carico delle eventuali spese di passaggio in Dogana, le quali saranno di sua esclusiva spettanza. Ove le stesse non siano state quantificate nel prezzo, sarà onere del Cliente informarsi, a propria cura e spese, in merito all’importo del dazio da assolvere in Dogana.

4. DESCRIZIONE DEL PRODOTTO O SERVIZIO E TERMINI DI CONTRATTO

Attualmente Marketonweb fornisce agli utenti l’accesso a tutti i prodotti on line. Salvo espressa disposizione contraria, l’introduzione di una qualsiasi modifica al Prodotto o servizio che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il lancio di nuovi prodotti o servizi, sarà soggetto, e pertanto sarà regolato, dalle presenti condizioni generali. L’Utente riconosce e concorda che il Prodotto o servizio è fornito “com’è” e che, pertanto, Marketonweb non assume alcuna responsabilità riguardo alla puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna o memorizzazione di qualsiasi comunicazione o personalizzazione dell’iscritto.

5.OBBLIGAZIONI PER L’ISCRIZIONE

All’atto dell’iscrizione al prodotto o servizio sia esso gratuito o a pagamento il cliente si impegna a:

a) fornire le informazioni personali e/o aziendali (“dati registrati”) richieste durante la procedura di registrazione assicurando che queste siano aggiornate, complete e veritiere;

b) aggiornare tempestivamente i dati registrati affinché questi siano costantemente aggiornati completi e veritieri. Se fornite informazioni false, inaccurate, non attuali o incomplete, così come se Marketonweb ritenga, in base a una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite siano false, inaccurate, non attuali o incomplete, Marketonweb avrà il diritto di disconnettere il link al sito, e di impedire un successivo reinserimento.

6.PRIVACY POLICY

I dati personali degli utenti forniti con la procedura di registrazione sono trattati in forma autorizzata. Solo il conferimento dei dati può garantire la registrazione al sito o alla e-mail. Titolare del trattamento dei dati è Marketonweb – Via Cavadini, 97 – 86021 Bojano CB. Il Cliente può esercitare, gratuitamente e senza formalità, i diritti di accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento dei dati etc. rivolgendosi a Marketonweb – Via Cavadini, 97 – 86021 Bojano CB. Marketonweb considera e tratta le informazioni che il cliente inserisce e diffonde tramite il Prodotto o servizio alla stregua della corrispondenza privata. Marketonweb pertanto, non controllerà, né diffonderà autonomamente, né comunicherà tali informazioni, così come le informazioni relative al cliente, salvo quanto previsto nelle presenti condizioni generali di contratto. Il cliente riconosce che Marketonweb potrà intervenire sulle predette informazioni nei modi sopra indicati ove ritenga in buona fede che tale attività sia necessaria per:

a) conformarsi a prescrizioni di legge;

b) adeguarsi a un provvedimento legale, inclusa una disposizione dell’Autorità Giudiziaria o di altra autorità competente;

c) far valere i propri diritti ai sensi delle presenti condizioni generali di contratto;

d) difendersi da contestazioni di terzi che asseriscano che tali contenuti violano i loro diritti;

Il Cliente riconosce e concorda che Marketonweb non controlla il contenuto delle informazioni create, trasmesse o comunque diffuse tramite il prodotto o servizio e che, pertanto, non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per il contenuto pubblicato o diffuso qualora questo sia illecito, lesivo della privacy altrui e, in ogni caso cliente è responsabile in via esclusiva dell’adozione e del rispetto di adeguati mezzi per la sicurezza e tutela dei propri dati, comunicazioni, informazioni e sistemi. Marketonweb è autorizzata a trattare ed archiviare nei propri data base il nominativo, e/o la ragione sociale il tipo di prodotto o servizio, i resoconti dell’attività di prodotto o servizio ed altre informazioni del cliente, che riguardino il presente contratto o qualsiasi prodotto o servizio fornito in virtù di esso.

Il Cliente autorizza il trattamento da parte di Marketonweb di tali dati per finalità inerenti l’esecuzione del presente contratto e la prestazione dei prodotti o servizi ivi contemplati.

Il Cliente riconosce e conviene che ciò potrebbe comportare il trasferimento di informazioni al di fuori dell’Unione Europea e alle eventuali consociate di Marketonweb

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7. REGOLE DI CONDOTTA DEL CLIENTE

Il cliente conviene e concorda che tutte le informazioni, i dati, i software, le musiche, i suoni, le fotografie, le immagini, i video, i messaggi o qualsiasi altro materiale (“Contenuti”), sia accessibili pubblicamente sia trasmessi privatamente, rientrano nella sola ed esclusiva responsabilità delle persone dalle quali tali Contenuti provengono.

Ciò significa che il Cliente, e non Marketonweb è il solo ed esclusivo responsabile per qualsivoglia Contenuto caricato, pubblicato, inviato via e-mail, o in altro modo trasmesso o diffuso per il tramite del Prodotto o servizio. Marketonweb non può in alcun modo controllare i contenuti trasmessi o diffusi tramite il prodotto o servizio e di conseguenza non garantisce la veridicità, la correttezza o la qualità di tali contenuti. In nessun caso e per nessuna ragione Marketonweb potrà essere ritenuta responsabile per i contenuti inclusi nonché, a mero titolo esemplificativo, per eventuali errori e/o omissioni nei contenuti, o per eventuali danni occorsi in conseguenza dell’utilizzo di contenuti reperiti, inviato via e-mail o in altro modo trasmessi o diffusi tramite il prodotto o servizio. Il Cliente si impegna a non utilizzare il prodotto o servizio per:

a) caricare, pubblicare, inviare per posta elettronica o in altro modo trasmettere o diffondere contenuti che siano diffamatori e/o calunniosi, volgari, osceni, lesivi della privacy altrui, razzisti, classisti o comunque reprensibili, illeciti, dannosi, minatori, abusivi, molesti;

b) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere un Contenuto che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti di autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di terzi soggetti (“Diritti”);

c) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere pubblicità, materiale promozionale, “spam”, catene di S.Antonio, piramidi, o qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzate o non richieste;

d) caricare, pubblicare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere un contenuto che non abbia il diritto di trasmettere o diffondere in forza di una previsione di legge, di contratto ovvero a causa di un rapporto fiduciario (per esempio informazioni riservate, informazioni confidenziali apprese in forza di una rapporto di lavoro o protette da un patto di riservatezza);

e) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori di età;

f) creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un contenuto trasmesso o diffuso tramite il prodotto o servizio;

g) caricare, inviare via e-mail o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi;

h) interferire o interrompere il prodotto o servizio, i server o i network collegati con il prodotto o servizio, agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola dei network collegati con il prodotto o servizio;

i) violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile;

l) raccogliere o immagazzinare dati personali degli altri clienti; il cliente riconosce che Marketonweb non controlla preventivamente i contenuti, tuttavia Marketonweb e i soggetti da lei designati si riservano il diritto discrezionale – senza per questo assumere alcun obbligo al riguardo – di rifiutare o rimuovere un qualsiasi contenuto accessibile tramite il Prodotto o servizio. Fatto salvo quanto previsto sopra, Marketonweb e i soggetti da lei designati si riservano il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che costituisca violazione delle presenti condizioni generali o che risulti in altro modo reprensibile. Considerando la natura globale di Internet, il cliente si impegna a rispettare tutte le norme locali concernenti la condotta on line e i contenuti. il cliente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili concernenti la trasmissione dei dati e contenuti esportati dal paese nel quale è residente.

8. CLAUSOLA DI MANLEVA

Il Cliente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Marketonweb nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonché qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo del prodotto o servizio fatto dal il cliente.

9. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

il cliente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Prodotto o servizio o una qualunque sua parte, nonché l’utilizzo o l’accesso al Prodotto o servizio.

10. NORME GENERALI RELATIVE ALL’UTILIZZO

Il Cliente riconosce che Marketonweb potrà stabilire regole e limiti generali riguardanti l’utilizzo del Prodotto o servizio, cosi come pure il diritto di modificare queste regole generali , a sua sola ed esclusiva discrezione.

11. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Le relazioni o la partecipazione sia dell’utente che del cliente a promozioni di inserzionisti reperiti sul Prodotto o servizio, inclusa la consegna o il pagamento per beni o prodotti o servizi o qualsiasi altro termine contrattuale, condizione, garanzia o deliberazione connessa con tali relazioni o promozioni, avvengono esclusivamente tra il Cliente e l’inserzionista. Il cliente e l’utente , pertanto, riconoscono e concordano che Marketonweb non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni che possano occorrere al cliente o all’utente a causa di tali affari o a causa della reperibilità di tali inserzioni all’interno del prodotto o servizio.

12. LINK

Il Prodotto o servizio o il Cliente possono fornire link ad altri siti o ad altre risorse del web. Il Cliente conviene e concorda che Marketonweb non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne cosi come pure non è da ritenersi in alcun modo responsabile per il contenuto e la pubblicità pubblicata su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o i prodotti o servizi ivi offerti o negoziati, o per eventuali danni sofferti dal il cliente in relazione al contenuto dei siti o in relazione ad acquisti di beni o prodotti o servizi effettuati tramite questi siti.

13. DIRITTI DI PROPRIETA’ DI MARKETONWEB

Il Cliente riconosce che il prodotto o servizio e tutti i software necessari utilizzati in connessione col Prodotto o servizio (“Software”) contengono informazioni riservate e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. Il Cliente inoltre conviene e concorda che i contenuti riportati nelle inserzioni pubblicitarie o le informazioni presentate all’utente dal cliente o dagli inserzionisti sono protette dalle norme in materia di diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale e/o industriale. Fatta eccezione per il caso in cui sia espressamente autorizzato da Marketonweb o dagli inserzionisti, sia l’utente che il cliente si impegnano a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, sul Prodotto o servizio o sui Software. Sia l’utente che il Cliente non possono (né consentire che terzi lo facciano) copiare, modificare, creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sublicenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto sul Software.

14. ASSENZA DI GARANZIE DA PARTE DI MARKETONWEB

Marketonweb non garantisce che il Prodotto o servizio soddisferà le esigenze del il cliente, ne tanto meno che: il prodotto o servizio verrà prestato senza interruzioni, con puntualità, in modo sicuro o esente da errori, che l’aspettativa dell’utente e del Cliente sui risultati ottenuti dall’utilizzo del prodotto o servizio siano veritieri e affidabili; che la qualità dei prodotti, prodotti o servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti per il tramite del Prodotto o servizio possa soddisfare le esigenze dell’utente o del cliente, né che eventuali errori nel Software vengano corretti. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto dal o per il tramite del Prodotto o servizio è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio del il Cliente o dell’utente e che quest’ultimi e solo loro sono responsabili per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver scaricato tali materiali o dall’avere utilizzato il prodotto o servizio. Nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritti sia orali, forniti al cliente da Marketonweb o ottenuti da o per il tramite del prodotto o servizio, comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalla presenti condizioni generali di contratto.

15. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITA’ DI MARKETONWEB

Il Cliente come pure l’utente riconoscono e concordano che Marketonweb non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni di qualsiasi specie e natura, anche relativi alla perdita di profitti, dell’avviamento commerciale o di dati (anche nel caso in cui Marketonweb sia stata avvertita del possibile verificarsi di tali danni per gli utenti), risultanti da:

1) un utilizzo o uno scorretto utilizzo del prodotto o servizio;

2) il costo di approvvigionamento di beni e/o prodotti o servizi sostitutivi rispetto ai beni e/o prodotti o servizi acquistati o ottenuti tramite il Prodotto o servizio;

3) un accesso non autorizzato o un’alterazione delle trasmissioni o dei dati del il cliente;

4) dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto;

5) nulla di quanto previsto nel presente contratto avrà l’effetto di limitare o escludere la responsabilità di Marketonweb in caso di danni derivanti da dolo o colpa grave.

16. INFORMAZIONI SUI LOGO

Il Cliente si impegna a non utilizzare in alcun modo i Logo esposti nel sito senza il preventivo consenso di MARKETONWEB.

17. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

17.1. Il prezzo del Prodotto è espresso in "€" Euro, potrà essere espresso anche in altre valute e potrebbe essere soggetto a variazione e aggiornamento nel corso del tempo.
Il prezzo di vendita è quello indicato nel modulo d’Ordine ed è comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili.
Il prezzo complessivo dell'Ordine include anche le spese di consegna ed eventuali spese per servizi accessori scelti dal Cliente, opportunamente distinte e dettagliate.

17.2. In caso di errore materiale nell'indicazione del prezzo, il quale risulti manifestamente irrisorio rispetto al valore del Prodotto, Marketonweb avrà diritto di rettificare lo stesso prima della consegna del Prodotto. Qualora il Cliente comunichi di non accettare di corrispondere il prezzo rettificato, il contratto di vendita si intenderà risolto e il prezzo, ove già versato, verrà restituito al Cliente.

17.3. Per effettuare il pagamento del prezzo complessivo dell'Ordine il Cliente potrà selezionare, in fase di compilazione dell'Ordine, uno tra i seguenti sistemi: bonifico bancario (codice IBAN indicato nel modulo d'ordine); carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro); PayPal.

17.4. Qualora venga prescelto il pagamento con carta di credito o prepagata, il Cliente verrà re-indirizzato sui sistemi di pagamento telematico selezionati da Marketonweb al momento del pagamentoi, all'interno dei quali dovrà inserire le informazioni finanziarie (titolare, numero e scadenza della carta e i codici di sicurezza) necessarie per poter perfezionare il pagamento a distanza. Tali informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di Marketonweb e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.

17.5. Qualora venga prescelto il pagamento con PayPal, il Cliente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.PayPal.it e da qui dovrà procedere all'inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione.
Tali informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di Marketonweb e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.

17.6. In relazione al sistema di pagamento prescelto da parte del Cliente, nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Marketonweb in caso di disservizi o temporaneo non funzionamento delle piattaforme di pagamento di cui ai paragrafi 18.4. e 18.5. che precedono.

18. DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI RESO-BUONI ACQUISTO

18.1. Qualora il Cliente sia un consumatore, lo stesso ha il diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, senza sostenere alcun costo o penalità, e senza necessità di specificare il motivo del recesso.

18.2. Nel caso di Beni multipli, per tali dovendosi intendere quelli ordinati dal Cliente mediante un ordine unico ma consegnati separatamente, il termine di cui al paragrafo 19.1. decorrerà dal giorno in cui il Cliente (o un terzo diverso dal vettore o corriere incaricato eventualmente dal Cliente), riceverà in consegna l’ultimo Prodotto.

18.3. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • prodotti audio-visivi, software informatici sigillati, una volta aperti dopo la consegna (compresi quelli allegati a materiale hardware);
  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • articoli sanitari, dispositivi medici ed apparecchiature elettromedicali, integratori alimentari o prodotti dimagranti e/o prodotti parafarmaceutici e similari;
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna (quali, in via solo esemplificativa, prodotti cosmetici, profumi, creme di bellezza, articoli di erboristeria, ecc.).
  • in generale, in tutti gli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, o che esulano del tutto dal campo di applicazione dello stesso ai sensi dell’art. 47 del Codice del Consumo.

Eventuali limitazioni al diritto di recesso potranno essere evidenziate nel modulo d'Ordine in fase di compilazione da parte del Cliente.

18.4. Ai fini di una corretta gestione del reso connesso all'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà, entro il termine indicato al paragrafo 7.1., eseguire la procedura di seguito riportata:

1) autenticarsi alla Piattaforma con le proprie credenziali di accesso (username e password);

2) accedere, dalla propria area riservata, alla pagina di gestione degli ordini e selezionare quello relativo al Prodotto oggetto della richiesta di recesso;

3) cliccare sulla voce: "Richiedi recesso" relativa al Prodotto oggetto della richiesta di recesso;

4) compilare in tutte le sue parti il modulo elettronico di recesso e inviarlo per mezzo della Piattaforma al Marketonweb;

5) selezionare il servizio di “riconsegna del Prodotto” (ove il Cliente non desideri provvedere direttamente con un proprio corriere, vettore o spedizioniere) e accettare l’addebito a proprio carico del costo della spedizione necessaria alla riconsegna del Prodotto (il Cliente in questo caso non dovrà pagare nulla al corriere e il costo della spedizione, che verrà previamente quantificato, verrà trattenuto dalla somma da rimborsare). Qualora il prezzo del Prodotto oggetto della richiesta di recesso sia inferiore al costo della spedizione necessaria per la riconsegna dello stesso, il servizio di “riconsegna del Prodotto” non sarà disponibile e il Cliente dovrà provvedere con un proprio corriere.

6) prendere visione e accettare le presenti condizioni di reso connesse all'esercizio del diritto di recesso;

7) predisporre la riconsegna del Prodotto al corriere avendo cura che lo stesso sia rispedito in condizioni integre, completo di tutti gli accessori (ivi compresi certificati di autenticità e garanzia, manuali d'uso, cavi etc…) e nella sua confezione e imballaggio originale, privo di danni, comprensivo di etichette e sigilli di sicurezza inalterati, ove previsto; i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
Qualora il Cliente abbia scelto di avvalersi del servizio di “riconsegna del Prodotto” riceverà per mezzo posta elettronica le istruzioni di riconsegna unitamente alla lettera di vettura che dovrà essere stampata e allegata alla spedizione.

8) indicare la modalità di rimborso tra le seguenti:

a) riaccredito sulla carta di credito o prepagata utilizzata per il pagamento;

b) riaccredito sul conto PayPal utilizzato per il pagamento;

c) bonifico bancario (in tal caso sarà necessario indicare il codice IBAN e l'intestatario del conto che dovrà necessariamente corrispondere a colui che ha effettuato il pagamento).

18.5. In alternativa rispetto alla procedura standard prevista dal paragrafo 7.4., il Cliente che rivesta la qualità di consumatore potrà esercitare il proprio diritto di recesso anche con le seguenti modalità:

a) mediante invio a Marketonweb e a mezzo di distinte lettere raccomandate con avviso di ricevimento, entro il termine di cui al paragrafo 7.1., del modulo di recesso, debitamente compilato, scaricabile dal Sito www.marketonweb.it e conforme a quanto previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, come richiamato dall’art. 54, stesso Codice.

b) mediante invio al Marketonweb e a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro il termine indicato al paragrafo 7.1., di una esplicita dichiarazione scritta contenente la dichiarazione di recedere dal Contratto.

18.6. Marketonweb comunicherà al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto oggetto del recesso, per mezzo posta elettronica, l'accettazione della restituzione del Prodotto o la presenza di eventuali anomalie rispetto alle presenti condizioni generali di vendita.

18.7. Marketonweb, ove il diritto di recesso sia stato esercitato nel rispetto delle presenti condizioni e nei termini stabiliti, provvederà al rimborso nei termini e con le modalità indicate al paragrafo 8.

18.8. Nel caso in cui non siano rispettate le modalità e i termini per il recesso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

18.9. Qualora abbia acquistato un coupon o buono acquisto, il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento della email di conferma dell'ordine.
Qualora non abbia esercitato il diritto di recesso e non abbia utilizzato, neppure in parte, il coupon o buono acquisto, il Cliente ha diritto, entro e non oltre 30 (trenta) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento della email di conferma dell'ordine, di chiedere la sostituzione dello stesso con altro coupon o buono acquisto di beni/servizi commercializzati su www.marketonweb.it di identico valore nominale, ovvero la sua conversione in crediti spendibili sul Sito www.marketonweb.it per l'acquisto online di altro Prodotto o servizio tramite la Piattaforma.
Nel caso in cui abbia richiesto la sostituzione con un nuovo buono acquisto, il Cliente dovrà eseguire l'acquisto del Prodotto/servizio recandosi presso la sede fisica od il negozio del Marketonweb entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla sostituzione.
Nel caso in cui abbia richiesto la conversione del buono acquisto in crediti, il Cliente dovrà eseguire l'acquisto tramite il Sito o la Piattaforma entro 60 (sessanta) giorni di calendario dalla sostituzione.
La richiesta di sostituzione o conversione potrà avvenire per una sola volta attraverso il proprio account.

18.10. A meno che il Marketonweb abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Marketonweb la decisione di recedere dal contratto. Tale termine si intende rispettato qualora il Cliente rispedisca i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Il costo della restituzione del Prodotto è sempre a carico del Cliente.

18.11. In conformità a quanto previsto dall’art. 58 del D.Lgs.6/9/2005, n. 206 (Codice del Consumo), fatto salvo quanto previsto in materia di contratti di credito ai consumatori, se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, gli eventuali contratti accessori sono risolti di diritto, senza costi per il Cliente, ad eccezione di quelli previsti dall'art. 56, co. 2, e 57 del Codice del Consumo.

19. MODALITÀ DI RIMBORSO

19.1. Marketonweb provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente (incluse le eventuali spese di consegna) nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il Marketonweb ha avuto conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
Qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso e più costoso dal tipo meno costoso offerto dal Marketonweb e/o nella Piattaforma quale modalità di consegna standard, non sarà dovuto il rimborso dei maggiori costi supplementari dovuti al diverso tipo di consegna.

19.2. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Marketonweb, quest’ultimo provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente nel minore tempo possibile, e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui Marketonweb ha manifestato al Cliente la non disponibilità del Prodotto o abbia ricevuto il diniego da parte del Cliente alla fornitura di un Prodotto con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione di quello non disponibile.

19.3. Ai sensi dell’art. 56, co. 3, del Codice del Consumo, Marketonweb potrà astenersi dall’eseguire il rimborso di cui al presente articolo sino a quando abbia ricevuto la restituzione del Prodotto.

20. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

20.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette a modifica nel corso del tempo e in funzione di eventuali cambiamenti della normativa.

20.2. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.marketonweb.it.

21.EFFICACIA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

21.1. Marketonweb non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri paesi.

21.2. L'eventuale invalidità, nullità o inefficacia di uno o più delle presenti Condizioni Generali di Vendita ove accettate, non determinerà l'invalidità, inefficacia o nullità delle restanti clausole che resteranno valide ed efficaci.

22. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE


Le presenti condizioni generali e i rapporti tra Marketonweb e il cliente sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali o all’utilizzo del Prodotto o servizio sarà esclusivamente competente il Foro di Campobasso.

(Ultimo aggiornamento: 19.05.2018)